当社は、お客様に商品、サービス等をご提供するなど、当社の業務を行うにあたり、お客様の個人情報を取得・管理・利用させていただくことがありますが、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、今後もお客様との信頼関係を維持し、より一層高めるため、以下の方針・内容に基づいてお客様の個人情報を取り扱います。
- ※本文で使用させていただく用語の定義は、別ページ「使用させていただく用語の意味について」のとおりです。
1．法令等の遵守
当社は、お客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係諸法令、主務官庁等のガイドライン、および本プライバシーポリシーを遵守して適正に取り扱います。
2．利用目的
当社は、お客様の個人情報を下記の目的で利用いたします。下記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、 原則として書面（電磁的記録を含む。以下同じ。）などにより通知し、または当社のホームページ等により公表します。
- (1) 定期点検、車検のご案内などを提供するため、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりお知らせすること。
- (2) 当社において取り扱う商品・サービスなど、または各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりご案内すること。
- (3) 保険代理店として、次の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務の遂行に必要な範囲内で利用すること。
取引保険会社名
- あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
- 損害保険ジャパン株式会社
- 三井住友海上火災保険株式会社
- 東京海上日動火災保険株式会社
- 佐賀県農業協同組合（自賠責共済のみ取り扱い）
- 伊万里市農業協同組合（自賠責共済のみ取り扱い）
（各保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページに記載されております。）
- (4) 商品開発または顧客満足度向上策検討などのため、アンケート調査を実施すること。
- (5) お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応。なお、当社からお客様にご連絡する場合は、郵便、 宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法で行います。また、電話でお問い合わ せ・ご相談を受ける場合は、通話内容の確認およびご連絡をさせていただく場合のため、録音およびナンバーディスプレイを採用している場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- (6) 与信判断および与信管理。
- (7) 次の提供項目を郵便、宅配便、電話、FAX、電子メール、またはこれに類する方法によりダイハツ工業株式会社、ダイハツ販売会社、その他ダイハツグループ各社、および当社の提携会社(当社と 情報提供に関する契約を締結した者を含みます)に提供すること(第三者提供)。
- (8) その他上記各号に付随する業務の実施。
［提供項目］
氏名、性別、職業(肩書を含む)、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、勤務先の名称・所在地・電話番号・FAX番号・電子メールア ドレス、車名・塗色・型式・登録番号・車台番号など自動車に係わる情報、およびお客様とのお取引に関する情報、お客様からのお問い合わせやご相談に関する情報。
［提供項目］
氏名・性別・職業（肩書を含む）・生年月日・住所・電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、勤務先の名称・所在地・電話番号・FAX番号・電子メールアドレス、車名・塗色・型式・登録番号・車台番号など自動車に係わる情報、およびお客様とのお取引に関する情報、お客様からのお問い合わせ・ご相談に関する情報
3．個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ(下記7の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい,滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱い 規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、 問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。 当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。
- (1) 基本方針の整備
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定 し、必要に応じて見直しています。 - (2) 個人データの安全管理に係る取扱規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。 - (3) 組織的安全管理措置
個人データの管理責任者等の設置 ・就業規則等における安全管理措置の整備 ・個人データの安全管理に係る取扱規程に従った運用 ・個人データの取扱状況を確認できる手段の整備 ・個人データの取扱状況の点検及び監査体制の整備と実施 ・漏えい等事案に対する体制の整備 - (4) 人的安全管理措置
従業者との個人データの非開示契約等の締結 ・従業者の役割・責任等の明確化 ・従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練 ・従業者による個人データ管理手続の遵守状況の確認 - (5) 物理的安全管理措置
個人データの取扱区域等の管理 ・機器及び電子媒体等の盗難等の防止 ・電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止 ・個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄 - (6) 技術的安全管理措置
個人データの利用者の識別及び認証 ・個人データの管理区分の設定及びアクセス制御 ・個人データへのアクセス権限の管理 ・個人データの漏えい・毀損等防止策 ・個人データへのアクセスの記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの稼動状況の記録及び分析 ・個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査 - (7) 委託先の監督
個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備 し、定期的に見直しています。 - (8) 外的環境の把握
個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。。
4．個人データの第三者への提供および第三者からの取得
・法令に基づく場合
・当社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究 目的である場合を含み、個人の権利・利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。
5．個人関連情報の第三者への提供
(1)当社は、法令で定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得するこ とが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を 取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供 しません。
(2)当社は、法令で定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情 報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等)について確認・記録します。
６．センシティブ情報の取扱い
当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(センシティブ情報)については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。
・法令等に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供 する場合
・相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
・保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 当社は、お客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を下記の目的で利用いたします。ただし、ご本人への通知等、別途利用目的を個別に示させていただいた場合は、当該個別の利用目的のためにお客様の個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）を利用させていただきます。
(1)当社は、お客様もしくはお客様の保証人が次の事項にがいとうした場合、お客様の個人データ（保有個人データを含みます）を社団法人日本自動車販売協会連合会の当社が加盟する支部に加盟する会社間において、与信判断および契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
1.当社に振り出した手形・小切手を不渡りにし、または支払い停止となった場合
2.当社に支払いの一部または全額の支払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
3.当社との個別取引において、お客様の都合により当社への支払いが遅滞した場合
4.破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業認可の取消を受けた場合
(2)共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・契約残高・月々の支払状況などに限定します。
(3)お客様の個人データ（保有個人データを含みます）についての共同利用に関する管理責任者は、当社とします。
７．共同利用
8．法施工前に取得した個人情報の取扱い
当社は、個人情報の保護に関する法律の施行前に取得した個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）についても、上記２，３に記載の利用目的・内容で利用（第三者提供を含みます）することがあります。なお、上記２（7）記載の提携先に個人データ（保有個人データ）を提供する場合、上記３の内容に基づいてご本人のお申し出によりご本人が識別される個人データの第三者への提供を停止いたします。
9．個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および 特定個人情報を第三者に提供しません。
10．Cookie等の識別子に紐づけされた情報の取得・利用・提供
Cookie(クッキー)とは、ウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサイトから送信されたウェブブラウザに保存されるテキスト形式の情報のことです。また、ウェブビーコンとは、 ウェブページや電子メールに小さな画像を埋め込むことによって、お客さまがそのページやメールを閲覧した際に情報を送信する仕組みです。本ウェブサイトでは、cookie、ウェブ ビーコンまたはそれに類する技術(以下「Cookie等」といいます)を利用して、お客さまの情報を保存・利用しています。 当社は、Cookie等に保存された識別子を統計的に収集・分析することができるサービスとして、Google Inc.が提供するGoogle Analyticsを利用しております。Google Analytics のCookieによる情報収集や情報の取扱いについて、また、Googleが提供するサービスのプライバシーポリシーについては、下記のサイトをご確認ください。 また、お客さまは、オプトアウト用のブラウザーアドオンにより、Google Analyticsからオプトアウトすることができます。
11．開示等の請求に応じる手続等
当社は、ご本人の保有個人データに関するご本人またはその代理店からの開示、内容の訂正・追加・削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止の請求（総称して開示等請求といいます）につきましては、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など当社の定める入手方法につきましては、下記お問い合わせ先もしくは最寄りの店舗までお問合せ下さい。開示請求を希望される場合はご本人であることが証明できるもの（運転免許証など）をご用意下さい。なお、個人情報の開示にあたりまして1件あたり1,000円を手数料としてお支払いいただきます。
なお、上記２（3）の目的のために取り扱う個人データについては、各保険会社の手続きによって対応させていただきます。
12．正確性等の確保・漏えい防止等の安全管理措置
当社は、個人データ（保有個人データを含みます）を利用目的の範囲内で正確かつ最新の内容に保つように努めます。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
13．監査・改善
当社は、個人情報（個人データ・保有個人データを含みます）の取扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
14．お問い合わせ先
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については、下記 お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくこと ができます。なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させて いただきますので、あらかじめご了承願います。
＜会社名＞ 佐賀ダイハツ販売株式会社
＜所在地＞ 佐賀県佐賀市嘉瀬町大字扇町2274-1
＜窓口＞ 管理部 総務グループ
＜電話番号＞ 0952-29-2111
＜受付時間＞ 10:00-18:00迄
平成17年3月30日制定
平成30年4月1日改定
令和5年11月13日改定
佐賀ダイハツ販売株式会社
代表取締役社長 鈴木透
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